FAQ

J'aimerais inscrire mon enfant à un cours "plus avancé" (par exemple: agrès 5-6H alors qu'il est en 4ème Harmos). Est-ce possible ?

- non, non et non. Nous ne pouvons pas placer les enfants par afinité ou par niveau, c'est le degré scolaire qui fait foi.

J'habite en France voisine et je ne comprends pas trop votre système scolaire. Dans quel cours puis-je inscrire mon enfant ?

- Voici un tableau de correspondance entre les 2 systèmes:

Jusqu'à quelle date est-il possible d'inscrire mon enfant à un cours ?

- Les inscriptions sont possibles jusqu'aux vacances de Pâques. 

Quand vais-je recevoir ma facture ?

- les factures sont envoyées 2-3 semaines après le début des cours. 

Quelle tenue mon enfant doit-il porter pendant le cours ?

- Cette information se trouve sur notre site dans la section des cours

Mon enfant va manquer un cours. Que dois-je faire ?

- Si votre enfant manque un cours, vous pouvez envoyer un mot au moniteur ou à la monitrice (en début d'année, il/elle vous aura transmis son numéro de téléphone ou son email)

Mon enfant souhaite arrêter le cours. Que dois-je faire ?

- Si votre enfant ne veux plus venir au cours, il faut impérativement avertir le moniteur ou la monitrice. Les 2 premiers cours sont considérés à l'essai. A partir du troisème, les cotisations sont dues.

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation d'inscription ou de facture. Pourquoi ?

- Il arrive que les emails envoyés depuis nos adresses ...@fsgcrassier.clubdesk.com se retrouvent dans vos dossier spams. Si c'est le cas, vous pouvez cliquer-droit sur l'email classé spam et indiquer à votre application mail qu'il s'agit d'un expéditeur de confiance. Dans le cas où vous ne trouvez pas le mail que vous attendez dans votre boîte de spams et que le délai de réception de l'email de confirmation ou de facture semble dépassé, merci de nous envoyer un petit mot en utilisant notre formulaire de contact

J'aimerais rester pendant le cours de mon enfant. Est-ce possible ?

- Nous prions les parents de ne pas rester pendant les cours car cela perturbe facilement les enfants. Si vous souhaitez regarder un cours, vous pouvez jeter un petit coup d'oeil pendant quelques minutes depuis les fenêtres ou derrière la porte vitrée.